Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 4 octobre 2024
Chez Bi jou Mahabo, nous sommes ravis de vous offrir une expédition rapide et fiable pour vos achats de bijoux ethniques en argile polymère et laiton. Voici notre politique d'expédition :
1. Options d'Expédition
Nous proposons l'envoi de toutes nos commandes par **lettre suivie**. Cette méthode vous permet de suivre l'état de votre commande tout au long du processus d'expédition.
2. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse et dépendent du poids et de la destination de votre commande. À l'heure actuelle, nous ne proposons pas la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant.
3. Traitement des Commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
4. Retards d'Expédition
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, grèves, période de fête, etc.). Si votre commande est retardée, nous vous informerons dès que possible.
5. Suivi de Votre Commande
Vous pourrez suivre l'état de votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
6. Problèmes d'Expédition
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison (article endommagé ou perdu), veuillez nous contacter à bijoumahabo@gmail.com dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème.
7. Destinations Internationales
Pour le moment, nous n'expédions qu'en France métropolitaine. Si vous êtes intéressé(e) par une livraison à l'international, contactez-nous pour discuter des options disponibles.
Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter à bijoumahabo@gmail.com
Merci pour votre confiance !